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>>>  マンスリーマンションQ&A
お客様からのお問い合わせの多いご質問やよく起きる現象をQ&A形式でまとめています。
このほかに質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q, 問い合わせから入居までの手続き期間は?
基本的には、即日入居にはご対応できかねます。
最短3営業日以内でお手続頂けますが、余裕を持って、お問い合わせいただくようにお願い致します。
Q, 利用期間は月毎のみ?
7日以上であれば、1日単位でご希望の日程をご契約頂けます。 ウィークリーマンションなので1週間単位、マンスリーマンションなので1ヶ月単位でご契約しなければいけないというわけではございません。
Q, 入居前のキャンセルは可能?
申込み後のキャンセルについては、入居日より遡って2週間前までであれば、
キャンセル料はかかりません。キャンセル料のかかる期間に入りますと、
清掃料を除いた7日分の料金をキャンセル料として償却いたします。
Q, 入居者の入替えは可能?
法人契約の場合のみ受付させて頂いております。
お気軽にお問い合わせください。
 
Q, 備品はどのようなものが揃っていますか?
基本的な家具家電類は備え付けております。
食器類やフライパンなどは、オプションとしてご用意しております。
詳しくはお問い合わせ下さい。
Q, ペットと一緒に住めますか?
誠に申し訳ございませんが、弊社取扱いマンションではご遠慮頂いております。
Q, 喫煙や禁煙の部屋はありますか?
基本的には全室喫煙となっております。
煙草にアレルギーがある方は、ご注意下さい。
Q, 駐車場付の物件はありますか?
物件によりご用意可能となっております。(別途費用が必要です)
お部屋と同じタイミングで、お申し込み下さい。
Q, 敷金、礼金、保証金、仲介手数料はかかりますか?
敷金礼金保証金、仲介手数料は一切かかりません。
Q, 入金はいつまでに必要?
3ヶ月以内のご契約については、入居前迄に一括でのお振込みをお願いしております。
3ヶ月以上のご契約については、月毎のお支払も受付しております。
Q, 契約書はファックス?郵送??
契約書については、全て郵送にてお送りいたします。
入居申込書・身分証のみファックス、またはメールでの受付とさせて頂いております。
Q, 鍵の受渡しは現地で?
ほとんどのお部屋は、暗証番号式の電子ロックキーを採用しております。
入居前に、暗証番号をお伝え致します。

お部屋により異なる場合がございます。詳細はお問い合わせ下さい。
Q, 延長契約は可能ですか?
退出日より2週間前迄にご連絡頂ければ延長可能となっております。
2週間を過ぎました場合には、次のお客様のご予約を受付致しますので、
延長できない場合がございます。
Q, 長期(1年以上)住むことは可能ですか?
弊社では、最大でのご契約を364日とさせていただきます。 365日目以降につきましては、再契約の締結で同じお部屋にお住まいいただく事も可能です。
Q, サービス品について?
ある分だけ自由に使っていただいて結構です。但し、お使いになられて無くなりましたら、お客様にて、ご購入ください。
Q, 最短で何日から借りられる?
最短1週間からのご利用が可能です。
Q, インターネットフリーマンションは有りますか?
はい。有ります。(物件によって異なりますので、お尋ね下さい)
Q, 家具や家電品、備品を破損した場合はどうなりますか?
お客様の故意・過失により修理、買い替えが必要な場合は、別途費用を請求させていただく場合もございます。
Q, 入居時に荷物を送りたい場合は、どうすればいいですか?
お客様ご自身でお荷物をお受け取り頂くため、 ご入居後の時間指定での配送をお願い致します。
Q, お部屋を出るときに、費用はかかりませんか?
ご契約時にあらかじめクリーニング代をいただきますので、 お部屋を退出される際には原則として別途費用がかかることはありません。 ただし、通常使用程度を超えた汚損・破損につきましては別途料金をいただく場合がございますのでご了承下さい。
Q, 電気・水道・ガスはいくら使ってもいいのですか?
ご契約は定額料金制なので、原則として自由にご使用いただけますが、 常識を超える使用が判明した場合には、追加料金を頂く場合がありますのでご了承下さい。
Q, 「クレジットカードで支払うことは出来ますか?
申し訳ございません。クレジットカードでの決済は現在受け付けしておりません。 お支払いは銀行振込をご利用下さい。
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